Os pedidos somente serão considerados válidos quando realizados por meio do nosso site oficial www.mmpmateriaismatematicos.com.br ("site oficial") ou por meio das nossas plataformas iOS, Android e Mobile. A MMP Materiais Pedagógicos não reconhece e não se responsabiliza por qualquer compra feita em outro site que não o seu site oficial, ou, ainda, por eventuais alterações e/ou fraudes ocorridas no computador, tablet, celular do Cliente e/ou qualquer outro meio de acesso à internet. Por questões de segurança, para a criação de cadastro na MMP Materiais Pedagógicos é necessário a inclusão de endereço de e-mail válido. Endereços de e-mails temporários e/ou com extensões inexistentes (domínios incorretos) não são considerados endereços válidos, impedirá a conclusão do cadastro do cliente e/ou facultará o seu cancelamento pela MMP Materiais Pedagógicos. Após a finalização do pedido, o Cliente receberá uma mensagem através do e-mail de cadastro com a confirmação e número do pedido. Após a confirmação do pagamento, o Cliente receberá mensagens com o status do pedido.
ATENÇÃO: O Cliente deverá acompanhar o recebimento do e-mail de confirmação do pedido acima informado, e verificar se o pedido corresponde exatamente à compra realizada. Caso exista qualquer divergência, o Cliente deverá entrar em contato através de nossos Canais de Atendimento (site: https://mmpmateriaispedagogicos.com.br/central-de-atendimento-sac/) para análise e eventual correção interna. O mesmo se aplica no caso de, ultrapassado o prazo de 24 horas, o Cliente não ter recebido o e-mail com a confirmação do pedido.
O prazo de entrega e valor do frete poderá variar em função do local onde os produtos estão armazenados, disponibilizados e/ou de onde serão enviados, de modo que entregas semelhantes poderão apresentar prazos de entregas e valores finais diferentes, face ao custo do frete para entrega, bem como, alguns produtos poderão apresentar indisponibilidade temporária de entrega para determinadas localidades.
A MMP Materiais Pedagógicos não garante que todos os produtos estarão disponíveis para entrega em todas as localidades. Para saber se o produto desejado está disponível para entrega no seu endereço, consulte seu CEP no anúncio do produto em questão. A MMP Materiais Pedagógicos possui diversas discussões judiciais referente a restituição de tributos pagos a maior ou indevidamente e, conforme o Código Tributário Nacional, para que tais restituições sejam efetivadas é fundamental a concordância do consumidor final. Desta forma, ao realizar compras na MMP Materiais Pedagógicos e, sendo assim, aceitando as políticas do site, você expressamente autorizará a MMP Materiais Pedagógicos a restituir para si integralmente os valores sujeitos a qualquer ressarcimento.
Aviso aos Clientes: A MMP Materiais Pedagógicos realiza suas vendas, por meio da loja virtual, produtos exclusivamente para o uso e consumo de seus clientes, ou seja, para os consumidores finais, não sendo destinada a distribuição e/ou revenda em qualquer formato. Nesse sentido, todos os seus clientes, tanto pessoas física ou jurídica, declaram que as compras realizadas no site www.mmpmateriaismatematicos.com.br (e seus diversos prefixos) destinam-se exclusivamente para o seu próprio uso e consumo, sendo esses consumidores finais dos produtos. Para vendedores Pessoa Jurídica, temos nosso site institucional para contato e parcerias (https://mmpmateriaispedagogicos.com.br/) Os produtos poderão apresentar preços, valores de fretes e datas de entregas diferentes, ainda que a compra ocorra em um mesmo pedido, considerando aqueles vendidos e entregues pela MMP Materiais Pedagógicos e aqueles vendidos e entregues pelas Lojas Parceiras, de acordo com a cláusula 10 desta Política.
Gift Card: O Cliente deve se atentar, antes de concluir a compra, às condições do produto detalhadamente descritas no anúncio, em especial, mas não se limitando a: valor, forma de utilização, prazo de utilização e condições técnicas.CNPJ: 00.660.960/0001-88
Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada através dos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site. A troca do produto, por qualquer motivo que seja, somente poderá ser efetivada após o recebimento e análise de suas condições pela MMP Materiais Pedagógicos. Constatada qualquer divergência entre o relatado pelo Cliente e a condição do produto, como por exemplo, mas não se limitando a: ausência de avaria, indícios de mau uso, ausência de manual e/ou acessórios, bloqueio do produto, ou por qualquer outra forma; a MMP Materiais Pedagógicos reserva-se no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao Cliente, independentemente de sua prévia autorização.
O exercício do Direito de Arrependimento poderá ser feito em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento da compra, nos moldes do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O Cliente deverá manifestar expressamente o seu arrependimento no prazo supracitado através dos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site, destacando-se, dentre eles, a aba específica para este fim, que pode ser encontrada no item "Minha Conta". Nos casos em que a devolução do produto não for aceita, os valores pagos a esse título não serão restituídos e a MMP Materiais Pedagógicos repostará o produto por intermédio de PAC ou outra transportadora mais benéfica.
Para o exercício do Direito de Arrependimento, os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, sem apresentar qualquer indício de uso, acompanhados da nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Após receber a manifestação da intenção de exercer o Direito de Arrependimento por parte do Cliente, a MMP Materiais Pedagógicos enviará a ele confirmação imediata do recebimento da sua manifestação. Após o recebimento tempestivo da manifestação do Direito de Arrependimento, a MMP Materiais Pedagógicos encaminhará ao Cliente, em seu e-mail de cadastro, um código de postagem reversa, com prazo de validade de 7 dias corridos, para que este possa encaminhar o(s) produto(s) à MMP Materiais Pedagógicos sem qualquer custo. Em algumas situações específicas, a MMP Materiais Pedagógicos poderá realizar a coleta do(s) produto(s) por meio de empresa transportadora; nestes casos, o Cliente deverá informar, além do endereço no qual o(s) produto(s) serão recolhidos, 3 (três) opções de data e horário para a transportadora recolher o(s) produto(s).
O Cliente se compromete a postar o(s) produto(s) no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do código de postagem reversa, emitido pela MMP Materiais Pedagógicos, em qualquer agência dos Correios ou transportadora.
A análise da solicitação de Direito de Arrependimento será realizada pela MMP Materiais Pedagógicos e informada através do e-mail de cadastro do Cliente em até 07 (sete) dias úteis, contados da data de recebimento do produto pela MMP Materiais Pedagógicos. Na eventualidade de a MMP Materiais Pedagógicos se recusar a aceitar o Direito de Arrependimento, este deverá providenciar ao Cliente informações sobre os motivos que embasaram a recusa.
Os Kits são produtos vendidos, obrigatoriamente, de forma conjunta, sendo que esta composição de produtos é uma venda única e por este motivo, podem ser comercializados em ofertas e com descontos diferenciados. Assim, exclusivamente, para o exercício do direito de arrependimento, o Kit deverá ser devolvido em sua integralidade, com todos os produtos e acessórios que o compõe, respeitado ainda, todos os demais termos e condições desta Política. Não serão aceitas devoluções individualizadas e/ou parciais de produtos adquiridos em forma de Kit. A MMP Materiais Pedagógicos não será obrigada a atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto quando o Cliente não tenha manifestado expressamente a sua intenção de exercer o seu Direito de Arrependimento, no prazo legal de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, por meio dos canais de Atendimento informados.
Para que o Direito de Arrependimento seja aceito, é obrigatório que o produto seja encaminhado à MMP Materiais Pedagógicos na embalagem original, sem avarias, com todos os componentes, acessórios e manuais que o integram, conforme informado acima. Caso os requisitos anteriormente informados não sejam totalmente preenchidos, a MMP Materiais Pedagógicos não estará obrigado a aceitar o Direito de Arrependimento da compra. Nessa situação, o produto objeto da compra será repostado para o mesmo endereço de entrega, acompanhado de termo, o qual informará os motivos que levaram a MMP Materiais Pedagógicos a recusar o exercício do direito do arrependimento.
No ato da entrega do(s) produto(s), o Cliente ou o terceiro responsável pelo recebimento deverá, obrigatoriamente, verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado. Caso seja verificado qualquer indício de recondicionamento, violação e/ou avaria, o Cliente ou o terceiro deverá recusar de imediato o recebimento. Caso o Cliente ou o terceiro opte por receber o produto com imperfeições em sua embalagem e/ou no próprio produto, este, obrigatoriamente, deverá fazer a observação da avaria na Nota Fiscal/Conhecimento de Transporte no momento da entrega deste. Caso o Cliente receba o produto e, posteriormente, verifique que a embalagem não se encontra em perfeito estado, este deverá contatar a MMP Materiais Pedagógicos, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas do recebimento, e informar o ocorrido.
O Cliente terá 48 (quarenta e oito) horas, a contar do recebimento do produto, para informar a MMP Materiais Pedagógicos sobre a existência de qualquer avaria/vício aparente no produto recebido. Após tal prazo, considerar-se-á aceita a entrega, em perfeitas condições. Não serão aceitas quaisquer solicitações e reclamações sobre a existência de avarias/vícios aparentes após o prazo de 48 (quarenta e oito) acima informado.
Ao ser identificada avaria no produto, a MMP Materiais Pedagógicos poderá:
Se eventualmente o produto estiver esgotado, será facultado ao Cliente optar pela restituição dos valores efetivamente pagos ou pela inserção de créditos no valor da compra realizada, em seu login, para serem utilizados em até 12 (doze) meses em outras compras no site da MMP Materiais Pedagógicos, exclusivamente para produtos vendidos e entregues pela MMP Materiais Pedagógicos, não sendo possível a utilização de créditos existentes no login para compras de produtos vendidos por parceiros (marketplace).
Aplicam-se as devoluções de valores nos seguintes casos, ressalvados os demais termos e condições desta política, em especial os descritos nas cláusulas 5.2.(i) e 7.7.:
Se aplicável, a devolução de valores será feita, considerando a forma de pagamento escolhida no ato da compra, de uma das formas a seguir:
Toda solicitação de devolução de valores pagos será previamente analisada pela MMP Materiais Pedagógicos, a fim de averiguar se a solicitação se encontra em consonância com as situações acima descritas, bem como com aquelas situações descritas pela legislação aplicável. Caso a solicitação se enquadre em qualquer das hipóteses autorizadoras, a devolução dos valores respeitará os termos e condições dispostos nesta política.
Em compras realizadas através de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado pela MMP Materiais Pedagógicos à administradora do cartão utilizado. O estorno é efetuado exclusivamente pela própria administradora do cartão de crédito, cabendo à MMP Materiais Pedagógicos tão somente a solicitação do estorno, sendo que o prazo do estorno dependerá da política interna da empresa administradora do cartão.
Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada preferencialmente em conta bancária de titularidade do Cliente que realizou a compra, conforme os dados (nome e CPF) do cadastro/login na MMP Materiais Pedagógicos. O Cliente poderá, ainda, solicitar que a devolução ocorra por meio de crédito em conta bancária de titularidade de terceiro, sendo necessário para tanto, que o Cliente apresente à MMP Materiais Pedagógicos autorização por escrito, no modelo da MMP Materiais Pedagógicos, contendo todos os dados necessários (nome e CPF do cliente e do terceiro, e dados bancários completos), devidamente assinada pelo Cliente e com firma reconhecida. Independentemente da forma de devolução dos valores, o Cliente é o único responsável pelas informações prestadas à MMP Materiais Pedagógicos.
A MMP Materiais Pedagógicos se reserva no direito de não realizar o estorno dos valores pagos em conta de terceiro sem a autorização a que se refere a cláusula anterior. A devolução dos valores pagos a título de postagem será feita juntamente com os valores do produto devolvido, desde que obedecidos todos os requisitos dispostos no ponto 7.11 (Autorização de Postagem).
Nos casos em que a devolução do produto não for aceita, os valores pagos a esse título não serão restituídos e a MMP Materiais Pedagógicos repostará o produto por intermédio de PAC - encomenda normal, cujo prazo de entrega dependerá do endereço de destino. Neste caso, o produto será repostado para o endereço informado pelo Cliente no momento da compra.
Caso o Cliente tenha urgência no reenvio do produto, poderá solicitar previamente outra modalidade de postagem, arcando com os custos adicionais da modalidade de postagem escolhida.
Aplicam-se as devoluções de valores nos seguintes casos,
Direito de Arrependimento
Garantia aceita
Avaria dentro de 48 horas
Se aplicável, a devolução de valores será feita, considerando a forma de pagamento escolhida no ato da compra, de uma das formas a seguir:
Sempre por meio de inserção de crédito no login, para compras cujo pagamento foi por meio de créditos no login, independentemente da origem do crédito em questão (Gift Card, estorno, etc.). Em hipótese alguma créditos no login serão estornados ou convertidos em créditos em conta bancária e/ou em espécie. O crédito será válido por 12 (doze) meses contados de sua inserção no login do Cliente. Os créditos não utilizados dentro deste período expirarão automaticamente, sem necessidade de qualquer comunicação do MMP Materiais Pedagógicos! ao Cliente, nesse sentido;
Preferencialmente, independentemente da forma de pagamento, por meio de inserção de crédito no login. Os créditos no login do Cliente, independentemente da origem, serão válidos por 12 (doze) meses, contados de sua inserção no login do Cliente. Os créditos não utilizados dentro deste período expirarão automaticamente, sem necessidade de qualquer comunicação da MMP Materiais Pedagógicos ao Cliente, nesse sentido.
Devolução do valor pago em conta bancária de origem do pagamento, desde que o pagamento tenha sido feito por meio de PIX;
Estorno do valor pago no cartão de crédito, desde que o pagamento tenha sido feito por meio de cartão de crédito;
Estorno do valor pago conforme as regras da instituição bancária, caso o pagamento tenha sido realizado através do NuPay;
Devolução do valor pago em conta bancária:
Toda solicitação de devolução de valores pagos será previamente analisada pelo MMP Materiais Pedagógicos, a fim de averiguar se a solicitação se encontra em consonância com as situações acima descritas, bem como com aquelas situações descritas pela legislação aplicável. Caso a solicitação se enquadre em qualquer das hipóteses autorizadoras, a devolução dos valores respeitará os termos e condições dispostos nesta política.
Em compras realizadas através de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado pela MMP Materiais Pedagógicos à administradora do cartão utilizado. O estorno é efetuado exclusivamente pela própria administradora do cartão de crédito, cabendo à MMP Materiais Pedagógicos! tão somente a solicitação do estorno, sendo que o prazo do estorno dependerá da política interna da empresa administradora do cartão.
Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada preferencialmente em conta bancária de titularidade do Cliente que realizou a compra, conforme os dados (nome e CPF) do cadastro/login no MMP Materiais Pedagógicos!. O Cliente poderá, ainda, solicitar que a devolução ocorra por meio de crédito em conta bancária de titularidade de terceiro, sendo necessário para tanto, que o Cliente apresente ao MMP Materiais Pedagógicos! autorização por escrito, no modelo da MMP Materiais Pedagógicos, contendo todos os dados necessários (nome e CPF do cliente e do terceiro, e dados bancários completos), devidamente assinada pelo Cliente e com firma reconhecida. independentemente da forma de devolução dos valores, o Cliente é o único responsável pelas informações prestadas à MMP Materiais Pedagógicos!.
A MMP Materiais Pedagógicos se reserva no direito de não realizar o estorno dos valores pagos em conta de terceiro sem a autorização a que se refere a cláusula anterior. A devolução dos valores pagos a título de postagem será feita juntamente com os valores do produto devolvido, desde que obedecidos todos os requisitos dispostos (Autorização de Postagem).
Nos casos em que a devolução do produto não for aceita, os valores pagos a esse título não serão restituídos e a MMP Materiais Pedagógicos repostará o produto por intermédio de PAC - encomenda normal, cujo prazo de entrega dependerá do endereço de destino. Neste caso, o produto será repostado para o endereço informado pelo Cliente no momento da compra.
Caso o Cliente tenha urgência no reenvio do produto, poderá solicitar previamente outra modalidade de postagem, arcando com os custos adicionais da modalidade de postagem escolhida.
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A MMP surgiu em 1995, a partir da necessidade de colocar nas mãos de professores e instituições de ensino, materiais pedagógicos que dão um suporte todo especial e ajude na difícil tarefa de conduzir seus alunos na construção do seu conhecimento matemático. Tendo como ponto de partida a ampla experiência adquirida por sua fundadora Marli Esteves Guimarães, licenciada em matemática, durante sua carreira de professora do Ensino Fundamental, Médio, Magistério e de cursos de graduação da Fundação Santo André, onde desenvolveu e aplicou o uso de materiais e jogos no ensino da matemática, obtendo grande sucesso na transmissão de conceitos matemáticos, a partir da concretização de elementos abstratos da compreensão matemática, levando os estudantes a pensarem e entenderem a Matemática de uma forma diferenciada. A criação destes produtos chegou ao conhecimento de diversos professores e revolucionou o modo de ensino na área de exatas e com o sucesso gerado fez com que a MMP iniciasse sua linha de produtos e fornecesse auxílio pedagógico para montar laboratórios de Matemática. Atualmente a administração é realizada por Talita Mazzi Guimarães, formada em Estatística , que na nova gestão busca manter e melhorar ainda mais a qualidade e precisão dos materiais da MMP e agregar novas tecnologias, aprimorar conceitos dos jogos de matemática e lançar novos produtos que vão direto ao encontro dos educadores.
Contamos com uma equipe de profissionais capacitados e orientados no sentido de desenvolver jogos educativos e materiais manipulativos que contribuem para o desenvolvimento intelectual da criança de forma sadia e divertida. A forma como a MMP cria seus materiais faz com que o aluno aprenda o conceito de uma maneira totalmente diferente e assim perca o medo da tão temida matemática. Nossa atuação não se limita apenas ao material pedagógico, nós oferecemos conteúdo! A partir de uma proposta que supera a esfera física do material pedagógico, ofertamos aos nossos clientes toda consultoria, na área de matemática para montagem de oficinas e laboratórios de acordo com o nível de ensino e quantidade de alunos em sala de aula.
O cuidado na escolha da matéria prima e as precisões nas formas e medidas fazem com que o material produzido pela MMP atenda fielmente às exigências dos conceitos trabalhados. Nossos produtos criados por profissionais e intelectuais da área fazem com que os conceitos matemáticos sejam passados de uma forma fiel, porém de uma maneira fácil e divertida, alcançando níveis de aproveitamento excelentes! Atualmente, possuímos uma linha de mais de 100 produtos que abrange desde o Ensino Infantil até o Ensino Superior, que facilitam o trabalho do professor, e por outro lado incentivam e despertam a curiosidade do aluno. Os nossos jogos educativos também exercem um ótimo papel porque permitem que os alunos coloquem em prática o conhecimento adquirido de forma descontraída.
Desenvolver, produzir e comercializar materiais Pedagógicos de forma que atendam e superem a expectativa de Professores e alunos que os utilizam, trazendo assim resultados efetivos no desenvolvimento do aluno em sala de aula, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio.
Ser reconhecida nacionalmente e internacionalmente como referência em Materiais Pedagógicos para Matemática e Projetos Intelectuais na área, colaborando assim com a Educação do Brasil e exterior, através da criação, desenvolvimento e comercialização de materiais, de forma a contribuir com a formação cidadãos conscientes, com pensamento crítico e facilidade de raciocínio lógico a fim de enfrentar os problemas do dia-dia de forma prática.
A MMP entende que cada ser humano é único e por isso merece um tratamento personalizado. Os resultados e conquistas não são considerados apenas um número. Temos como valores respeitar esta individualidade e criar métodos de atender aos clientes de forma personalizada, sempre com transparência, lealdade, honestidade, visando oferecer um excelente produto com acabamento criterioso a preço acessível bem como um prazo de entrega diferenciado e rápido atingindo assim um nível altíssimo de satisfação do cliente.
1. O Cliente ou o terceiro deverá conferir, no ato do recebimento, se o(s) produto(s) é o adquirido e descrito na nota fiscal. Caso seja constatado que o produto entregue não é o mesmo que o adquirido, o Cliente ou o terceiro, deverá recusar seu recebimento e entrar em contato através dos Canais de Atendimento oficiais em até de 48 (quarenta e oito) horas a contar do ato do recebimento.
2. Caso o Cliente venha a receber o produto e constate que o produto recebido não é o adquirido e descrito na Nota Fiscal, o Cliente se compromete a devolver/entregar o Produto à MMP Materiais Pedagógicos ou a quem esse indicar (Transportadoras), no mesmo estado em que recebeu, se comprometendo ainda a indenizar a MMP Materiais Pedagógicos dos prejuízos ocasionados por negligência, má utilização, guarda inadequada, desleixo ou outro dano que possa decorrer, direta ou indiretamente, de sua ação ou omissão e, a não devolução do Produto acarretará o pagamento do valor do produto recebido à MMP Materiais Pedagógicos, sem prejuízo de responder pelas perdas e danos ocasionados a esse.
A MMP Materiais Pedagógicos poderá oferecer garantia contratual contra defeitos de fabricação para os produtos por ele comercializados.
b. O prazo total de garantia compreende a garantia legal e contratual.
c. O prazo da garantia contratual poderá variar em virtude do produto adquirido. Tal prazo será informado na nota fiscal da compra e página do produto no site da MMP Materiais Pedagógicos.
d. Todo produto encaminhado à MMP Materiais Pedagógicos por conta de vício passará obrigatoriamente e previamente por uma análise técnica para averiguação da existência de vícios e/ou defeitos de fabricação.
e. Caso não seja constatado vício(s) no produto, ou ainda, que o vício foi causado por uso indevido pelo Cliente e/ou terceiros, a MMP Materiais Pedagógicos reserva-se no direito de reenviar o produto ao Cliente, isentando-se da obrigação de troca ou restituição dos valores pagos, bem como das despesas de frete geradas por este reenvio.
f. Quando for constatado que o vício no produto foi causado por uso indevido pelo Cliente e/ou terceiros, a MMP Materiais Pedagógicos! elaborará um termo de constatação que indicará os motivos da perda da garantia pelos quais não foi aceita a troca, reparo e a restituição dos valores pagos pelo produto. Tal termo será encaminhado ao Cliente juntamente com o produto repostado.
g. Nos casos em que o Cliente acionar a garantia do produto, a MMP Materiais Pedagógicos reserva-se no direito de permanecer com o produto por até 30 dias, a contar do recebimento deste e poderá:
(i) sanar o vício, ou
(ii) substituir o produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso, ou, não sendo possível, substituir por outro de espécie, marca ou modelo diversos, mediante complementação do valor pelo Cliente, ou
(iii) estornar o valor pago pelo Cliente.
1. Produtos não adquiridos no site da MMP Materiais Pedagógicos ou por venda interna;
2. Produtos fora do prazo de garantia;
3. Defeito por manuseio inadequado, uso incorreto e/ou instalação incorreta;
4. Custos de instalação;
5. Conserto ou reposição de peças por desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto;
6. Uso inadequado, imprudência, imperícia ou negligência;
7. Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito, e culpa exclusiva do Cliente ou de terceiros;
8. A MMP Materiais Pedagógicos não se responsabiliza por danos causados por terceiros, por questões ou elementos fora de seu alcance, controle e/ou ingerência das partes.
A ocorrência de qualquer das situações abaixo descritas acarretará na perda da garantia do produto:
Retirada ou violação de selos de garantia ou identificação da MMP Materiais Pedagógicos;
Violação, modificação, troca de componentes, ajustes, consertos feito por pessoa não autorizado;
Serviços executados diretamente pelo Cliente sem prévio consentimento da MMP Materiais Pedagógicos! e/ou do fabricante que causem danos ao produto;
Manuseio incorreto, em desacordo com o manual;
Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados e/ou não aprovados pelo fabricante;
Transporte inadequado do produto pelo Cliente que o exponha a trepidações, quedas, umidade, calor excessivo ou excesso de peso sobre o produto ou embalagem, entre outros;
Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo, umidade, etc.);
Qualquer outra avaria que não seja classificada como defeito/vício de fabricação.
A MMP Materiais Pedagógicos disponibiliza um campo para que seus Clientes tirem dúvidas acerca dos produtos comercializados por ele, o qual é denominado "SAC".
Na hipótese das dúvidas permanecerem, a MMP Materiais Pedagógicos encontra-se disponível para auxiliar a todos os Clientes pelos seus canais de Atendimento, os quais são informados em seus sites oficiais.
A MMP Materiais Pedagógicos disponibiliza a todos os seus Clientes os seguintes canais de atendimento:
- Central de Atendimento: (11) 4438-1107 e (11) 4992-2836
-Whatsapp: (11) 99207-2436
- E-mail do Atendimento: [email protected]
Atendimento de Segunda à sexta das 08:00 às 17:45